DemocracyMarket es un marketplace operado por un empresario individual (autónomo) con domicilio en España.
Actuamos como intermediarios: ponemos en contacto a compradores con vendedores verificados. El contrato de compraventa se establece entre tú y el vendedor, no con DemocracyMarket directamente.
El proceso es sencillo:
El contrato de compraventa queda formalizado en el momento en que recibes la confirmación del pedido por email.
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El coste de envío se muestra por separado en el checkout, antes de que confirmes la compra.
Aceptamos pago mediante tarjeta bancaria a través de Stripe, un procesador de pagos seguro homologado en la UE.
DemocracyMarket no almacena datos de tu tarjeta: esa información es gestionada íntegramente por Stripe bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).
Los gastos de envío corren por cuenta del comprador y se calculan en el checkout antes de que confirmes la compra, en función del vendedor, el destino y el operador logístico.
Tienes derecho a devolver cualquier producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de explicaciones. También dispones de garantía legal de 2 años frente a defectos de conformidad.
Para los detalles del proceso, los casos exceptuados y cómo reclamar por productos defectuosos, consulta nuestra Política de devoluciones y desistimiento.
Si tienes cualquier problema con tu pedido, escríbenos a hola@democraticmarket.eu indicando tu número de pedido. Respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.
Si no logramos resolver una reclamación de forma satisfactoria, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier litigio, ambas partes se someten a los tribunales españoles competentes, sin perjuicio de los derechos que la normativa europea de protección al consumidor reconoce si resides en otro Estado miembro de la UE.